اگر چند سالی از داشتن گوشی اندرویدی‌تان گذشته باشد، این احتمال وجود دارد که یک بار هم که شده آن را ریست فکتوری کرده باشید. بعد از انجام این عملیات، هنگامی که می‌خواهید وارد گوشی شوید، گوشی از شما می‌خواهد حساب کاربری گوگل خود را که پیش‌تر درون گوشی فعال بود، دوباره وارد کنید. گاهی اوقات پیش می‌آید که کاربر اصلا یادش نمی‌آید رمز و حساب کاربری‌اش چه بودند. بنابراین نمی‌تواند از گوشی استفاده کند. اگر شما هم با مشکل اکانت گوگل در ریست فکتوری مواجه شده‌اید و نمی‌توانید وارد حساب کاربری خود شوید در این مطلب با ما همراه باشید.
مشاهده همه
- چگونه ایمیل های گمشده خود را در جیمیل پیدا کنیم؟
مشکل اکانت گوگل بعد از ریست فکتوری؛ چرا این مشکل به وجود می‌آید؟
قبل از اینکه بخواهیم به ارائه‌ی راه حلی برای رفع مشکل اکانت گوگل بعد از ریست فکتوری بپردازیم، بهتر است بدانیم چرا اصلا این مشکل به وجود می‌آید. اگر این مشکل برای شما به وجود آمد، شاید پیش خودتان اینطور فکر کنید که گوشی اندرویدی‌تان مشکل دارد. اما اشتباه می‌کنید. این نه تنها یک باگ نیست، بلکه یک قابلیت فوق‌العاده مهم و کاربردی است که از سرقت اطلاعات شما جلوگیری می‌کند. اما این چطور ممکن است؟
در گوشی‌های اندروید، قابلیتی وجود دارد تحت عنوان Factory Reset Protection که به اختصار، با FRP از آن یاد می‌شود. این قابلیت همانطور که از نامش پیداست، اجازه نمی‌دهد حساب کاربری شما پس از فکتوری ریست، از گوشی حذف شود. به عبارتی دیگر، این قابلیت، حساب کاربری اصلی شما را درون حافظه‌ی گوشی ذخیره می‌کند.
حالا حتی پس از بازگشت به تنظیمات کارخانه، گوشی حساب شما را به خاطر دارد و از شما می‌خواهد برای استفاده از گوشی، اطلاعات آن را درون گوشی وارد کنید. اگر این کار را انجام ندهید، امکان استفاده از گوشی را نخواهید داشت چون اینطور تلقی می‌شود که گوشی سرقتی است. بدین ترتیب اگر سارقی گوشی شما را بدزدد و با روش‌های خاص خود، آن را فکتوری ریست کند، مادامی که نتواند حساب کاربری شما را وارد کند، امکان استفاده از گوشی را نخواهد داشت.
از آن جایی که FRP یک قابلیت کاربردی و مفید است، نمی‌توان آن را یک مشکل در نظر گرفت. با این حال کاربران چه خواسته و چه ناخواسته، به خاطر فراموش کردن اطلاعات حساب خود، گرفتار این سیستم امنیتی می‌شوند. این یعنی اگر اطلاعات حساب‌تان را فراموش کنید، باید به دنبال حل مشکل اکانت گوگل پس از Factory reset موبایل باشید. اما چگونه باید گوشی را به حالت سابق برگرداند تا بتوان از آن استفاده کرد؟
حل مشکل اکانت گوگل پس از Factory reset موبایل
اما می‌پردازیم به راه حل‌های این مشکل. از آن جایی که شما می‌توانید چندین کار برای رفع این مشکل انجام دهید، در نتیجه روش‌ها را از کم‌دردسرترین تا پیچیده‌ترین، دسته‌بندی می‌کنیم تا در صورتی که روش نخست کارساز بود، نیازی به روش‌های طولانی نباشد. توجه داشته باشید این روش‌ها برای زمانی است که شما نمی‌دانستید قابلیت FRP روی اکانت گوگل شما فعال شده و گوشی را ریست کرده‌اید. در روش نخست، بدون نیاز به هیچ برنامه‌ای، امکان برطرف کردن این مشکل وجود خواهد داشت.
۱. رفع مشکل اکانت گوگل بعد از ریست فکتوری بدون نیاز به برنامه و کامپیوتر – شانس موفقیت = پایین
اگرچه شانس موفقیت‌تان برای بازیابی جیمیل بعد از ریست فکتوری از این طریق پایین است، اما برای یک سری از کاربران خوش‌شانس، کارساز بوده. بنابراین از اشاره به آن دریغ نمی‌کنیم چون روش کم‌دردسر و کوتاهی است. البته برای اینکه بتوانید اصلا به این روش به عنوان یک راه حل فکر کنید، باید حتما اپلیکیشن Google Keyboard روی گوشی‌تان به صورت سیستمی نصب شده باشد. این یعنی در بین کیبوردهای گوشی شما، کیبورد گوگل هم وجود داشته باشد.
بدین ترتیب کسانی که از گوشی‌های سامسونگ استفاده می‌کنند، تقریبا باید قید این روش را بزنند چون کیبورد سامسونگ در گوشی‌های این شرکت نصب شده است. با این حال اگر خوش‌شانس بودید و این اپ را به صورت پیش‌فرض و سیستمی روی گوشی خود داشتید، روش زیر را برای رفع مشکل اکانت گوگل بعد از ریست فکتوری دنبال کنید.
- بعد از اینکه گوشی ریست فکتوری و بوت شد، زبان مورد نظر را انتخاب کنید.
- مراحل را یکی پس از دیگری طبق سلیقه‌ی خود طی کنید تا به مرحله‌ی وارد کردن حساب کاربری برسید.
- در این قسمت که باید حساب کاربری‌تان را وارد کنید، ضربه بزنید تا صفحه‌ی کیبورد بالا بیاید.
- حالا روی گزینه‌ی @ ضربه زده و نگه داشته باشید.
- یک پنجره‌ی کوچک باز می‌شود که باید گزینه Google Keyboard Settings را از داخل آن انتخاب کنید.
- در بالای صفحه، آیکون سه‌نقطه یا More دیده می‌شود. روی آن ضربه زده و گزینه‌ی Use Google Keyboard (استفاده از کیبورد گوگل) را انتخاب کنید.
- در این مرحله فقط کافی است روی متن ظاهر شده Here are some tips to get familiar ضربه زده و نگه داشته باشید.
- حالا در کادر مربوط به جست‌و‌جو، عبارت Settings یا تنظیمات را وارد کرده و وارد تنظیمات شوید.
- در قسمت About Phone یا درباره تلفن، روی گزینه‌ی Build Number به تعداد ۷ مرتبه کلیک کنید تا گزینه‌های توسعه‌دهنده یا Developer Options فعال شود.
- سپس به صفحه تنظیمات اصلی برگشته و وارد Developer Options شوید.
- گزینه‌ی OEM Unlocking را فعال کنید.
- حالا کافی است کلید پاور را نگه داشته و روی گزینه‌ی Restart ضربه بزنید.
- حالا امکان اضافه کردن حساب کاربری جدید برای شما فراهم خواهد بود.
باز هم تکرار می‌کنیم، احتمال موفقیت در این روش پایین است؛ اما دردسر آن کم بوده و امتحان کردن ارزشش را دارد.
- چگونه از چند اکانت گوگل در گوشی اندرویدی استفاده کنیم؟
۲. بازیابی حساب گوگل – شانس موفقیت = بالا
این راه حل در واقع در راستای راه حل شماره‌ی ۳ یعنی بازیابی رمز عبور است با این تفاوت که شما رمز عبور خود را می‌دانید اما خود جیمیل را فراموش کرده‌اید. دردسر بازیابی جیمیل بعد از ریست فکتوری کمی بیشتر از رمز عبور آن است اما نشد ندارد. برای این منظور کافی است مراحل زیر را انجام دهید.
- برای بازیابی جیمیل بعد از ریست فکتوری، کافی است به صفحه‌ی ریکاوری گوگل بروید (Google Recovery Page).
- در این مرحله می‌توانید شماره تلفن یا جیمیل خود را وارد کنید. اما چون جیمیل را به خاطر ندارید، باید روی گزینه‌ی زیر آن یعنی Forget Email کلیک کنید.
- حالا باید شماره تلفن یا ایمیل پشتیبانی را که به حساب کاربری خود متصل کرده بودید، در این مرحله وارد کنید.
- بازیابی جیمیل بعد از ریست فکتوری در این مرحله بستگی به میزان امنیت حساب شما دارد و اینکه چه مراحل امنیتی را هنگام ایجاد حساب کاربری جیمیل طی کرده بودید.
- در این مرحله شاید از شما رمز عبور خواسته شود. رمز عبور دقیق یا آخرین رمز عبوری که فکر می‌کنید روی این حساب کاربری قرار داشت را وارد کنید.
- در این شرایط باید یک کد تأیید به شمار ه تلفن یا ایمیل پشتیبان ارسال شود.
- کد را وارد بخش مربوطه کنید.
- رمز عبور خود را تغییر دهید. سعی کنید از یک رمز عبور بسیار قدرتمند استفاده کنید اما چیزی که از یادتان نرود.
- حالا شما هم ایمیل خود را بازیابی کرده‌اید و هم رمز عبور آن را تغییر داده‌اید.
با اطلاعاتی که در اختیار دارید می‌توانید به گوشی برگشته و حساب کاربری خود را وارد آن کنید.
- چرا نباید از رمز عبورهای یکسان در اینترنت استفاده کنیم؟
۳. ریست کردن رمز عبور حساب کاربری گوگل – شانس موفقیت = بالا
اگرچه اپلیکیشن DroidKit به عنوان یک راه حل مطمئن و نهایی برای حل مشکل اکانت گوگل پس از Factory reset موبایل شناخته می‌شود، اما باز هم روش برای برطرف کردن مشکل شما وجود دارد. البته این برای زمانی است که نخواهید یک اپ دیگر روی سیستم خود نصب کنید. چون این روش هم بدون نیاز به برنامه صورت می‌گیرد.
در بالا گفتیم که زمانی می‌توانید FRP را یک مشکل تلقی کنید که حساب کاربری جیمیل یا رمز آن را فراموش کرده باشید. حالا اگر نخواهید این سیستم را دور بزنید، تنها کاری که می‌توانید انجام دهید این است که ببینید اصلا نام کاربری و رمز عبورتان چه بوده است. اگر مشکل رمز عبور است، از طریق روش زیر می‌توانید رمز عبور خود را ریست کنید.
- روی یک گوشی دیگر یا سیستم کامپیوتر یا در صورت امکان، روی گوشی خودتان، در مرحله‌ی وارد کردن جیمیل، بعد از وارد کردن جیمیل، روی گزینه‌ی Forgot Password کلیک کنید.
- در این مرحله، به شما اجازه داده می‌شود یک روش را برای بازیابی رمز عبور خود انتخاب کنید.
- گوگل در این مرحله سعی می‌کند مطمئن شود این خودتان هستید که می‌خواهید روی حساب کاربری‌تان تغییراتی را اعمال کنید.
- بعد از انتخاب روش مورد نظر، مثلا شماره تلفن، باید تأیید کنید که شماره تلفن لینک شده به جیمیل شما، متعلق به خودتان است و به آن دسترسی دارید.
- برای این منظور یک کد به گوشی شما ارسال می‌شود که با قرار دادن آن در کادر مربوطه، می‌توانید رمز عبور خود را ریست کنید.
- بعد از اینکه رمز عبور خود را بازیابی کردید، به بخش راه‌اندازی گوشی رفته و آن را وارد کنید تا بتوانید از گوشی استفاده کنید.
۴. حذف تأیید دو مرحله‌ای حساب گوگل – شانس موفقیت = بسته به نوع مشکل، می‌تواند بالا باشد
اگر بعد از ریست فکتوری گوشی بالا نمیاد و این مشکل هم به خاطر حساب کاربری است، احتمال دارد که این روش بتواند کمک‌تان کند. گاهی اوقات پیش می‌آید که شما از حساب کاربری و رمز عبور خود مطمئن هستید اما باز هم گوشی به شما اجازه‌ی ورود نمی‌دهد.
تأیید دو مرحله‌ای یعنی اینکه شما علاوه بر وارد کردن رمز عبور، باید یک کد یا یک مرحله‌ی دیگر را هم بگذرانید تا بتوانید وارد حساب کاربری‌تان شوید. گاهی اوقات فعال بودن این گزینه بعد از ریست فکتوری می‌تواند از وارد شدن شما به حساب کاربری جلوگیری کند. برای این کار، مراحل زیر را دنبال کنید.
- وارد حساب کاربری جیمیل خود در کامپیوتر شده و روی آیکون چند نقطه در بالای صفحه کلیک کنید.
- حالا روی تصویر حساب کاربری خود کلیک کنید.
- وارد بخش Security شده و در قسمت How you sign in to Google، روی همان اولین گزینه یعنی ۲-Step Verification کلیک کنید.
- در این مرحله شما به یک صفحه برای وارد کردن رمز عبور هدایت می‌شوید. رمز عبور خود را وارد کرده و کلیک اینتر را فشار دهید.
- اگر صفحه لود شد، به تنظیمات مربوط به ۲-Step Verification هدایت می‌شوید. در غیر این صورت یک بار روی آیکون بازگشت مرورگر کلیک کنید. در این صورت به شکل خودکار به صفحه‌ی تنظیمات یادشده خواهید رفت.
- در این مرحله، مطابق تصویر، گزینه‌ی TURN OFF را مشاهده می‌کنید که روی آن باید کلیک کنید.
- با این کار، دیگر تأیید دو مرحله‌ای از شما خواسته نمی‌شود.
- به گوشی بازگشته و حساب کاربری خود را با وارد کردن جیمیل و رمز عبور، فعال کنید.
۵. حل مشکل اکانت گوگل پس از Factory reset موبایل با استفاده از اپلیکیشن DroidKit – شانس موفقیت = بالا
اگر به دنبال آموزش جدید حذف اکانت جیمیل بعد از ریست فکتوری در گوشی های سامسونگ و شیائومی و… هستید، اپلیکیشن DroidKit یکی از بهترین و کاربردی‌ترین اپلیکیشن‌ها برای این منظور است. البته اپ‌های متعددی با کاربرد مشابه در دسترس هستند اما اپلیکیشن DroidKit موثرترین گزینه است.
برای رفع مشکل اکانت گوگل بعد از ریست فکتوری، اپلیکیشن DroidKit نیازی به گوشی شما ندارد. تنها کاری که باید انجام دهید این است که آن را در کامپیوتر خود نصب کنید. این یعنی برای اقدام به حل مشکل اکانت گوگل پس از Factory reset موبایل از این طریق، به یک کامپیوتر یا لپ‌تاپ ویندوزی هم نیاز دارید. اما نحوه‌ی کار به چه صورتی است؟
- آخرین نسخه از اپلیکیشن DroidKit را با حجم تقریبا ۲۶۵ مگابایت دانلود و روی کامپیوتر خود نصب کنید.
- اپلیکیشن را اجرا کرده و روی گزینه‌ی FRP Bypass کلیک کنید.
- حالا گوشی خود را از طریق کابلی که از کیفیت و کارایی‌اش مطمئن هستید، به یک پورت سالم سیستم متصل کنید.
- حالا روی گزینه‌ی Start کلیک کنید.
- در توضیحات برنامه آمده که این اپلیکیشن برای رفع مشکل اکانت گوگل بعد از ریست فکتوری در گوشی‌های سامسونگ، شیائومی و اوپو کاربرد دارد. از آن جایی هم که اوپو و وان‌پلاس تقریبا یک شرکت محصول می‌شوند، بنابراین گوشی‌های وان‌پلاس هم احتمالا در لیست محصولات پشتیبانی‌شده‌ی این اپ وجود خواهد داشت.
- حالا برند گوشی خود را انتخاب کنید.
- بعد از اینکه پیکربندی مناسب گوشی شما آماده شد، روی گزینه‌ی Start to Bypass کلیک کنید.
- نسخه‌ی اندروید گوشی خود را انتخاب کنید.
- روی گزینه‌ی Next کلیک کنید.
- حالا با توجه به دستورالعمل‌های روی صفحه، گوشی خود را راه‌اندازی کنید.
- گوشی را به اینترنت متصل کنید. سپس به منوی اول بازگشته و روی گزینه‌ی Emergency Call کلیک کنید.
- با شماره‌گیری کد #*۰#* (ستاره مربع ۰ ستاره مربع)، وارد حالت کارخانه سامسونگ می‌شوید.
- حالا روی Reset کلیک کنید. می‌بینید که سیستم در حال دور زدن FRP است.
- بعد از انجام این فرایند، FRP دور زده می‌شود و حالا می‌توانید با حساب کاربری جدید خود وارد شوید.
۶. نزد تعمیرکار موبایل بروید – شانس موفقیت = بالا
اگر بعد از طی کردن تمام مراحل بالا، باز هم امکان ورود به گوشی وجود ندارد، چاره‌ای ندارید جز اینکه گوشی را نزد تعمیرکار موبایل ببرید. آن‌ها به قدری با این مسائل روبرو شده‌اند که با تقریبا ۱۰۰٪ شانس موفقیت، مشکل را برایتان برطرف می‌کنند. البته این کار برایتان هزینه در پی خواهد داشت اما روش مطمئنی است. برای برخی از افراد هم ممکن است این سوال پیش بیاید که چگونه بعد از ریست فکتوری اطلاعات را برگردانیم که با بردن گوشی نزد تعمیرکار، این مشکل هم به سادگی برطرف خواهد شد.
- از کجا بفهمیم گوشی ما هک شده است؛ نشانه‌ها و روش‌های کارآمد برای حل مشکل
راه‌هایی برای پیشگیری مشکل اکانت گوگل بعد از ریست فکتوری
اما اگر شما قبل از ریست فکتوری گوشی با این پست مواجه شدید، بهتر است سری به تنظیمات زده و این قابلیت را به طور کلی از روی گوشی غیرفعال کنید. منظورمان قابلیت FRP است. با این کار، دیگر مهم نیست چه جیمیلی در راه‌اندازی اولیه‌ی گوشی وارد می‌کنید، بالاخره امکان ورود به گوشی با هر جیمیل دیگری فراهم می‌شود.
- وارد تنظیمات گوشی خود شده و به تنظیمات بروید.
- به قسمت مربوط به حساب‌های کاربری یا همان Accounts بروید.
- به دنبال حساب کاربری گوگل خود باشید و بعد از یافتن، روی آن کلیک کنید.
- روی آیکون سه نقطه در بالای صفحه کلیک کرده و سپس گزینه‌ی Remove Account را انتخاب کنید.
- بدین ترتیب حساب کاربری از روی گوشی شما پاک خواهد شد و دیگر با FRP قفل نیست.
- همین فرایند را برای هر حساب کاربری دیگری که دارید تکرار کنید تا مشکل یادشده برای آن پیش نیاید.
مشکل اکانت گوگل در ریست فکتوری؛ سخن پایانی
در این مطلب یاد گرفتیم که FRP اگرچه یک سیستم امنیتی مفید و ضد سرقت محسوب می‌شود، اما گاهی اوقات به خاطر قصورات کاربران، ممکن است به یک مشکل برای آن‌ها تبدیل شود. امیدواریم راه حل‌های ارائه شده بتوانند به شما در ورود مجدد به گوشی‌تان کمک کنند. اگر شما هم تجربه‌ی اتفاق مشابهی را داشتید و توانستید آن را حل کنید، در بخش نظرات چگونگی آن را با ما به اشتراک بگذارید.
مشاهده همه
- ۶ بازی سرگرم‌کننده که در سایت گوگل می‌توانید تجربه کنید
منبع: دیجی‌کالا مگ